11月22日，以“新科技、新生活”為主題的第十七屆廣州國際汽車展覽會在中國進出口商品交易會展館開幕。廣汽本田汽車銷售有限公司第一事業(yè)本部客戶服務部副部長周向接受新華社全媒體專訪，暢談廣汽本田當前形勢和汽車行業(yè)未來走勢。

多款重磅車型亮相

周向介紹，本屆車展廣汽本田以“共創(chuàng)下一個夢想”為主題，攜旗下品牌廣汽本田和廣汽Acura的重磅車型參展，主要明星車型有即將上市的皓影，還有純電動車VE-1和很多暢銷車型。

“我們將整個展臺打造成場景式的環(huán)境和沉浸式的體驗，通過我們的前瞻技術，包括Honda SENSING、Honda CONNECT2.0、第三代i-MMD、SPORT EV，讓更多消費者和媒體朋友感受廣汽本田的品牌魅力。”周向說。

皓影車型是廣汽本田今年的重磅車型，在本屆車展一亮相就吸引了廣大媒體的關注。周向介紹，皓影分為混動和汽油兩個動力版本，分別搭載全球超高效能的第三代i-MMD混動系統(tǒng)和全新240Turbo動力系統(tǒng)。同時皓影擁有專屬外觀設計、匹配多項智能安全科技配置，將本田在中國甚至是全球最先進、最受好評的技術最大程度地應用。例如本田首次搭載的Honda CONNECT2.0、以及腳踢式電動尾門等實用配置，為了符合年輕潮流的外觀設計，特別推出彰顯個性的Black Edition版本，向消費者傳遞出“WILL IS BEAUTIFUL 美在本色”的理念。

“皓影的推出，使得廣汽本田SUV產品矩陣更加完善。緊湊車型有繽智，大型SUV有冠道，皓影則填補了中型SUV這樣一個市場空白。相信通過這三款產品發(fā)力，我們在SUV市場會贏得更多客戶青睞。”周向表示。

對2020年車市樂觀

2019年整個車市呈現(xiàn)下滑趨勢，2020年的前景令人擔憂。周向預測，“我們認為2020年整個中國的經濟是比較穩(wěn)健的，對整個車市比較樂觀，預計整個汽車市場仍會增長。”

周向表示，在乘用車市場，隨著新能源政策的推出，越來越多的廠家會更多地推出產品參與市場競爭。“2020年，廣汽本田還將推出更多新車型，滿足消費者的需求。動力布局上，本田會以渦輪增壓、混合動力以及純電三大動力系統(tǒng)作為技術產品基礎，為消費者帶來超越期待的產品體驗，2020年我們將向更高的銷量目標挑戰(zhàn)。”

服務升級助推品牌向上

周向介紹，2019年廣汽本田陸續(xù)推出了很多新產品，包括新繽智、奧德賽銳·混動、皓影等，通過新產品的導入和推出，贏得了許多媒體和客戶的關注與信賴。2019年1-10月份廣汽本田銷量完成了近64萬輛，在整個汽車市場下滑的情況下，廣汽本田實現(xiàn)了銷量7%以上的增長。

“這個成績的取得源于廣汽本田對于產品的投入和對服務的重視，我們預計2019年廣汽本田可以完成全年銷售目標。”周向表示。

談到服務，周向介紹稱，今年廣汽本田已對服務品牌進行升級。“20年前，廣汽本田本著‘起步，就與世界同步’的企業(yè)品牌理念，在中國市場率先導入四位一體的服務模式，形成汽車服務標桿。21年的積累，我們能夠給客戶提供安心和信賴的服務，同時我們利用移動互聯(lián)技術提供更多便捷智能服務，為車主節(jié)省更多時間。”

據(jù)了解，2016年廣汽本田推出了最新的企業(yè)品牌口號“讓夢走得更遠”。“今年廣汽本田收獲了700萬用戶，廣汽本田希望與廣大客戶成為夢想同行者，助力更多客戶成就夢想，因此，在本屆車展上我們推出了‘FUN LINK創(chuàng)享車生活’這樣一個服務品牌新主張, 以實現(xiàn)服務理念的升級，更好地服務用戶。”其以人和車為雙核心，包含“Satisfied安心信賴”、“Smart智能便捷”、“Social社交互聯(lián)”、“Sharing共創(chuàng)共享”四大核心理念，堪稱新“4S”。周向說。