5月7日，中國(guó)人民大學(xué)全球民意調(diào)查中心在北京發(fā)布《2025年全球民眾數(shù)字科技認(rèn)知報(bào)告》并舉辦“中國(guó)數(shù)字技術(shù)出海研討會(huì)”。本次報(bào)告通過國(guó)際權(quán)威的在線樣本庫(kù)，利用問卷調(diào)研了來自全球38個(gè)主要國(guó)家的7599名對(duì)數(shù)字技術(shù)有所了解的受訪者。其中男性占49%，女性占51%;年齡中位數(shù)為35-44歲;學(xué)歷中位數(shù)為大學(xué)本科。

調(diào)查顯示，86%的全球受訪者認(rèn)為中國(guó)在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域具有先進(jìn)性，其中發(fā)展中國(guó)家為92.2%，發(fā)達(dá)國(guó)家為75.2%;在評(píng)價(jià)中國(guó)數(shù)字技術(shù)對(duì)本國(guó)影響方面，83.6%的發(fā)展中國(guó)家受訪者表示積極認(rèn)可。從地區(qū)分布來看，非洲(94.3%)、南美(93%)、東南亞(91.1%)、南亞和中亞(90.7%)以及中東(88.1%)等國(guó)家最認(rèn)可中國(guó)數(shù)字技術(shù)發(fā)展及對(duì)其本國(guó)影響。

AI技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用倍受關(guān)注，民眾期待與隱憂并存

調(diào)查顯示，隨著人工智能從技術(shù)前沿加速邁向日常應(yīng)用，AI已成為未來五年最受全球公眾期待的數(shù)字技術(shù)。今年年初，DeepSeek以低算力需求實(shí)現(xiàn)高性能推理，引發(fā)廣泛關(guān)注和討論，為全球各國(guó)和企業(yè)推進(jìn)AI戰(zhàn)略提供了新的可能路徑。

除DeepSeek外，其他中國(guó)數(shù)字科技企業(yè)也在不斷升級(jí)自研基礎(chǔ)模型。從Chatbot Arena、SuperCLUE等權(quán)威評(píng)測(cè)榜單看，DeepSeek、騰訊混元、阿里千問等已名列前茅;而在AI芯片方面，華為昇騰、寒武紀(jì)等多家中國(guó)企業(yè)的自主研發(fā)已取得顯著突破。

與會(huì)專家表示，AI未來發(fā)展的關(guān)鍵，一方面是前沿技術(shù)的進(jìn)一步突破，另一方面則是應(yīng)用層面的加速普及。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員徐翔指出，當(dāng)Deepseek作為科技新星實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新時(shí)，以騰訊元寶為代表的APP應(yīng)用則以良好穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)，通過“產(chǎn)品+服務(wù)、前端+后端、創(chuàng)新+業(yè)務(wù)”的融合性技術(shù)供給，推動(dòng)了生成式AI技術(shù)的擴(kuò)散、公益和普惠。

面對(duì)不斷發(fā)展的AI技術(shù)，62.7%的全球受訪者認(rèn)為AI對(duì)工作效率有積極影響，64.9%的受訪者認(rèn)為AI對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有積極影響。但在AI對(duì)就業(yè)影響方面，全球受訪者均表現(xiàn)出一定顧慮，僅34.9%表示出積極態(tài)度。

如何讓更多人群了解AI、用好AI，并緩解“AI焦慮”，已發(fā)成為全球性議題。今年4月，深圳市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心主辦了面向汽修、廚師、家政等行業(yè)技能人才代表的“AI第一課”培訓(xùn)項(xiàng)目。騰訊AI培訓(xùn)師引導(dǎo)“藍(lán)領(lǐng)”學(xué)員掌握AI數(shù)據(jù)分析和場(chǎng)景化問題解決能力，提升技能人才在使用大模型產(chǎn)品上的效率。

對(duì)此，復(fù)旦大學(xué)中國(guó)研究院副研究員劉典指出，如何平衡和彌合AI帶來的“智能鴻溝”，推動(dòng)不同階層人士普惠使用先進(jìn)技術(shù)變得非常關(guān)鍵。華為、騰訊等科技公司已在積極探索，未來更需各方攜手努力，推動(dòng)社會(huì)群體共享技術(shù)進(jìn)步紅利。

中國(guó)數(shù)字出海呈現(xiàn)技術(shù)+文化“雙螺旋模式”

調(diào)查顯示，發(fā)展中國(guó)家高達(dá)83.6%的受訪者認(rèn)可中國(guó)數(shù)字技術(shù)對(duì)本國(guó)發(fā)展的積極作用。這一結(jié)果背后，是近年來全球南方國(guó)家同中國(guó)日益深化的數(shù)字合作。其促進(jìn)了中國(guó)數(shù)字科技企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)拓展，也為南方國(guó)家數(shù)字化發(fā)展提供了助力，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。

對(duì)此，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)專家咨詢委員會(huì)執(zhí)行主任、中石化原新聞發(fā)言人呂大鵬指出，面對(duì)當(dāng)前發(fā)展鴻溝、技術(shù)霸權(quán)、文化沖突的“全球治理三大悖論”，要以“科技向善”作為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的重要理念支撐，讓科技真正造福人類。

具體來說，本次調(diào)查顯示，71.7%的全球受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付是過去五年最為改善自己生活的數(shù)字應(yīng)用。近年來，以微信支付和支付寶為代表的中國(guó)移動(dòng)支付應(yīng)用正不斷開拓國(guó)際市場(chǎng)，為國(guó)人出境和外國(guó)人士來華帶來更便捷支付體驗(yàn)。目前，微信跨境支付已覆蓋74個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，支持31個(gè)幣種結(jié)算。

調(diào)查也顯示，50.1%的受訪者認(rèn)為過去五年，視頻流媒體深刻塑造了個(gè)人生活。與此同時(shí)，視頻流媒體和娛樂平臺(tái)領(lǐng)域，也被受訪者認(rèn)為是中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域之一。在短視頻領(lǐng)域，TikTok已成為全球最受歡迎應(yīng)用之一;在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)也積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，截至2024年底，騰訊WeTV、芒果TV為代表的App國(guó)際下載量均已突破2億。

中央文化和旅游管理干部學(xué)院研究員孫佳山表示，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字文化互相奔赴、有機(jī)融合，形成了“技術(shù)+文化”的雙螺旋模式。無論是TikTok、小紅書，還是“愛優(yōu)騰”(愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻)，通過提供先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)、多樣化的內(nèi)容和長(zhǎng)期的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，在推動(dòng)中國(guó)文化出海的同時(shí)，也促進(jìn)了跨越國(guó)界的人文交流和情感共鳴。

發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家民眾對(duì)數(shù)字科技創(chuàng)新態(tài)度溫差明顯

調(diào)查顯示，發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家受訪民眾對(duì)本國(guó)數(shù)字科技創(chuàng)新的現(xiàn)狀和前景均存在較明顯差異。其中，發(fā)展中國(guó)家受訪者對(duì)全球科技議題的關(guān)注度為74.2%，而發(fā)達(dá)國(guó)家僅為50.5%。發(fā)展中國(guó)家受訪者對(duì)本國(guó)科技創(chuàng)新的滿意度為68.8%，發(fā)達(dá)國(guó)家則只有57.8%。

而在被問及本國(guó)科技創(chuàng)新的未來前景時(shí)，發(fā)展中國(guó)家受訪者持積極態(tài)度的比例為64.8%，發(fā)達(dá)國(guó)家則為42.6%。其中，越南、印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等約9成受訪者都表現(xiàn)出積極信心;相比之下，日本受訪者中只有25.6%認(rèn)為本國(guó)科技創(chuàng)新將繼續(xù)增長(zhǎng)，德國(guó)、法國(guó)和加拿大等國(guó)受訪者對(duì)本國(guó)看好比例也均不足4成。

與此同時(shí)，調(diào)查也顯示，越年輕的群體，對(duì)本國(guó)科技的滿意度、對(duì)全球科技議題的關(guān)注度都更高;同時(shí)對(duì)科技創(chuàng)新的未來預(yù)期、對(duì)中國(guó)數(shù)字技術(shù)對(duì)本國(guó)的影響，態(tài)度也更加積極，代際差異甚至可達(dá)23個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)此，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)王維佳表示，發(fā)展中國(guó)家人口結(jié)構(gòu)相較發(fā)達(dá)國(guó)家更年輕，發(fā)展內(nèi)驅(qū)力和對(duì)科技改善生活的期待也更突出。可以說，年輕一代既是科技創(chuàng)新的使用者，也是塑造未來的參與者。南方國(guó)家和年輕一代將是中國(guó)數(shù)字科技企業(yè)繼續(xù)拓展國(guó)際市場(chǎng)、深化國(guó)際合作、提升全球影響力的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。