半月談?dòng)浾?原勛

高考結(jié)束后，志愿填報(bào)成為眾多考生和家長面臨的重要抉擇。半月談?dòng)浾呓谡{(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上線下有眾多高考志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)，填報(bào)志愿的價(jià)格從近千元到上萬元不等。大部分機(jī)構(gòu)宣稱能破解“人生選擇題”，不少家長和考生甘愿為“專家指導(dǎo)”支付高昂費(fèi)用。這筆錢花得值嗎?這些機(jī)構(gòu)靠譜嗎?

志愿填報(bào)：從“985彩頭”到萬元套餐

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2025年中國高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)為10.9億元，預(yù)計(jì)2027年將增至12.2億元。以“高考志愿填報(bào)”作為關(guān)鍵詞查找，可在企查查上查到2000多家公司包含高考志愿填報(bào)等相關(guān)服務(wù)，大部分機(jī)構(gòu)都在做線上平臺(tái)的服務(wù)。

小蔡是某高中2023屆的畢業(yè)生，當(dāng)時(shí)她花了480元購買了志愿卡。小蔡以為這筆錢能換來一份科學(xué)合理的志愿填報(bào)方案，可沒想到，這張志愿卡只是傻瓜式地將數(shù)據(jù)羅列出來，不僅沒有考慮到她的興趣愛好、學(xué)科優(yōu)勢(shì)等實(shí)際情況，更無法提供個(gè)性化的、有針對(duì)性的建議。

半月談?dòng)浾咴诰€上以考生家長的身份咨詢了一家機(jī)構(gòu)。“目前有3985元、4985元、9985元3種基本價(jià)位，9985元是機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)里最權(quán)威老師的報(bào)價(jià)。”該機(jī)構(gòu)襲老師強(qiáng)調(diào)，“不是3980元也不是4980元哦，是3985元!‘985’是個(gè)好彩頭。”

價(jià)格不同，服務(wù)也不盡相同。一家機(jī)構(gòu)的賈老師介紹，如果是高價(jià)位，可以享受到整個(gè)志愿填報(bào)期間的全過程指導(dǎo)。如果價(jià)位相對(duì)較低，那么老師只提供一些意見和建議。

“我們的員工加起來有百來號(hào)人，但是專業(yè)的指導(dǎo)老師只有10來位，每位老師每年最多一對(duì)一指導(dǎo)10位同學(xué)，這些老師都有起碼5年以上的報(bào)考經(jīng)驗(yàn)。”為勸說記者購買高價(jià)套餐，賈老師表示，不要認(rèn)為花幾百元就能得到專業(yè)的意見指導(dǎo)，那只是“傻瓜”數(shù)據(jù)。

速成專家、合同陷阱與虛假數(shù)據(jù)庫

付了高價(jià)費(fèi)用就能得到高價(jià)服務(wù)?機(jī)構(gòu)往往宣稱，所有的志愿填報(bào)師都經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)并通過考試，由國家頒發(fā)證書，“專家”“專業(yè)指導(dǎo)老師”更是吸引客戶的關(guān)鍵招牌。

半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”證書，這些“證書”大多由一些民辦機(jī)構(gòu)頒發(fā)，缺乏嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。

曾參與“高考志愿規(guī)劃師”培訓(xùn)的小風(fēng)向半月談?dòng)浾咄嘎叮嘤?xùn)課程以基礎(chǔ)理論知識(shí)為主，缺乏實(shí)操。號(hào)稱6個(gè)月的培訓(xùn)周期，按40分鐘一學(xué)時(shí)換算，實(shí)際只上了50個(gè)學(xué)時(shí)。學(xué)員交納3000元至5000元培訓(xùn)費(fèi)后，培訓(xùn)期間機(jī)構(gòu)拋出所謂“單子”讓學(xué)員練手，再交450元考試報(bào)名費(fèi)就能參加考試，而考試題目也極為簡(jiǎn)單，學(xué)員只需認(rèn)真背誦一些資料，通過考試并非難事。

某高考志愿填報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)證書照片

該機(jī)構(gòu)招生時(shí)還吹噓有“金飯碗”就業(yè)計(jì)劃，聲稱與全國志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)都有合作，能推薦就業(yè)信息，高考志愿填報(bào)季前提供機(jī)構(gòu)招募信息，并承諾學(xué)員可任選一家簽約。在其簽約案例里，一位蛋糕店老板娘僅學(xué)了3個(gè)月就能接單，首年收入近4萬元。

合同是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要法律文件，但在志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)，許多機(jī)構(gòu)在咨詢過程中，并不主動(dòng)與家長和學(xué)生簽訂合同，而是以各種理由推脫。即使簽訂了合同，一些機(jī)構(gòu)也會(huì)在合同條款中設(shè)置陷阱。例如，合同中所謂的“保錄取”條款，往往只是“推薦院校”“保底不能保優(yōu)”的模糊表述。如果考生未被錄取，機(jī)構(gòu)僅退還部分費(fèi)用。

數(shù)據(jù)庫是志愿填報(bào)服務(wù)的重要支撐，其權(quán)威性和準(zhǔn)確性直接關(guān)系到志愿填報(bào)的質(zhì)量。然而，半月談?dòng)浾咴谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同機(jī)構(gòu)對(duì)于數(shù)據(jù)庫的來源和使用情況說法不一，讓人真假難辨。

途樂教育的老師聲稱，他們使用的都是根據(jù)每個(gè)省份的招生考試院公布的數(shù)據(jù)，保證權(quán)威。學(xué)大教育和蜻蜓生涯機(jī)構(gòu)則表示，他們的數(shù)據(jù)庫都是自己的內(nèi)部資源。當(dāng)半月談?dòng)浾哌M(jìn)一步追問這些內(nèi)部資源的來源時(shí)，工作人員卻言語含糊，始終無法給出明確的答復(fù)。

在黑貓投訴平臺(tái)上，優(yōu)志愿、精志愿等的志愿卡被大量投訴。這些志愿卡號(hào)稱擁有海量招生數(shù)據(jù)，能為考生提供精準(zhǔn)的志愿填報(bào)分析，可實(shí)際情況卻是數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)出錯(cuò)。

理性填報(bào)志愿，勿為焦慮買單

許多家長認(rèn)為，高考志愿填報(bào)更像一場(chǎng)信息的博弈。一位考生家長坦言：“信息差是很多家長最害怕的。”

大多數(shù)受訪家長和考生表示，學(xué)校老師的建議很委婉，只是簡(jiǎn)單分析部分專業(yè)的利與弊;學(xué)長對(duì)相關(guān)專業(yè)的各種吐槽總感覺太過主觀;自己在網(wǎng)上搜索高校的師資力量、校風(fēng)校紀(jì)、硬件設(shè)施等也不確定可信度到底高不高……“反正就是不知道從哪下手”。

家長們擔(dān)心自己錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，導(dǎo)致孩子報(bào)錯(cuò)志愿，他們追求“分?jǐn)?shù)最大化”，希望孩子的每一分都能發(fā)揮最大的價(jià)值。在一些家長眼中，志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)就像“救命稻草”，他們認(rèn)為與其焦頭爛額地在海量信息中苦苦摸索，不如借助機(jī)構(gòu)的力量。還有一部分家長屬于跟風(fēng)型。他們選擇機(jī)構(gòu)，并非因?yàn)橄嘈胖驹柑顖?bào)機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)考志愿有多么深入的了解，而是因?yàn)椤按蠹叶颊覚C(jī)構(gòu)報(bào)”。

業(yè)內(nèi)人士提出，考生及家長應(yīng)當(dāng)理性填報(bào)志愿，勿被魚龍混雜的志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)忽悠，可以通過教育部門等提供的免費(fèi)的權(quán)威渠道了解志愿填報(bào)信息。

如教育部陽光高考平臺(tái)從2024年開始推出“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，基于招生、就業(yè)、調(diào)查、測(cè)評(píng)等大數(shù)據(jù)，結(jié)合深度專業(yè)分析和職業(yè)解讀，為考生免費(fèi)提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測(cè)評(píng)、就業(yè)去向及前景查詢等服務(wù)。考生只需通過高考報(bào)名信息登錄，輸入本省份排名，系統(tǒng)就能智能匹配適合的大學(xué)。

此外，高校開放日是家庭自主調(diào)研的重要機(jī)會(huì)。多所高校招辦人員建議，參加開放日“不要只問最低錄取分?jǐn)?shù)線”，而要重點(diǎn)關(guān)注3個(gè)核心問題：近3年錄取分?jǐn)?shù)分布、招生政策變化點(diǎn)以及專業(yè)特色與就業(yè)方向。